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「果酸」保養品常被喻為護膚美容聖品，不過不當使用，可能會對皮膚造成傷害，而且依照規定，果酸保養品的PH值不得低於三點五，而這次北市衛生局稽查了十五件果酸保養品，發現將近一半、有七件產品，PH值都小於三點五，衛生局提醒，如果使用PH值低於三點五的果酸產品，可能因為濃度太高，造成皮膚傷害。(林麗玉報導)

台北市衛生局藥物食品管理處長陳立奇說，果酸常被使用的有甘醇酸、乳酸、杏仁酸等，具有保濕、滋潤肌膚促進表皮更新，不過果酸在皮膚保養上的效果及產品的濃度、PH值有關，並不是每個人都適合使用，而依照規定，果酸化粧品的PH值不得低於三點五，不過這次衛生局稽查十五件果酸保養品，有七件果酸PH值低於三點五，其中一家淨美皮膚科診所的晶純複合杏仁酸複合精華液，PH值為1.09 、還有佳醫美人診所的果酸換膚原液，PH值為1.60等，衛生局提醒，這些PH值低於三點五的果酸保養品，都已經屬於專業級換膚使用，需要醫師指示使用，消費者不要私自購買使用，而果酸的酸性本質，容易對肌膚造成刺激，濃度越高產生副作用的機率也大增。藥物食品管理處長陳立奇說，依照規定果酸保養品的PH值不得低於三點五，如果PH值不符合規定，依照消保法第三十六條，認定有虞消費者身體健康、財產，應限期改善、回收或銷毀。另外這次稽查，也稽查出八件產品標示不合格。

每年化妝保養品的商機，業者初估少說400億，不管是標榜「抗皺」的歐美保養品，或是以「美白」當賣點的日本品牌，還是台灣本土研發，都想從中分杯羹，尤其最近百貨週年慶旺季，更是化妝品的大戰場，TVBS推出「美麗新勢力」系列報導，首先要帶您看的是最近進軍台灣的東洋品牌，不走專櫃模式，只靠電話和網路銷售，在日本深耕40年，只賣8樣保養品，是如何創造出百億台幣的年營業額。

電話服務專員：「一直以來承蒙您的照顧，真的非常謝謝您。」

聲音、表情、動作都很到位，還要45度鞠躬行禮，將近900人組成的「電話專員大隊」，創造出300億日幣，破百億台幣的年營業額，而且將近40年，只賣「8種」保養品。

製作漢方用藥起家，研發出日本第一支膠原蛋白保養品，但想在「美妝起源地」日本闖出名堂，下廣告Timing很重要。日本保養品公司員工：「廣告準備要下了，20分鐘就要下廣告了，請大家趕快把訊息傳遞出去。」

離撥廣告只剩幾秒，辦公室「全員戒備」。廣告片段：「需要補妝或改善膚色的時候，可直接塗抹在粉底上。」

廣告播完，電話隨即滿線，實驗研發中心也在這裡，電話那頭客戶，對成分有疑慮，馬上隨機應變。再春館海外事業部經理太田雅允：「有事情要宣布了。」

輕輕兩下太鼓，主管四面八方集合。再春館海外事業部經理太田雅允：「不好意思，有很多事情請大家多多幫忙，有很多事情要拜託大家了。」

宣布重要事項，不廣播、也不大聲嚷嚷，電話專員準備化妝鏡，隨時檢查「微笑曲線」。

再春館公關經理紀詠婕：「比方說(客人)剛好是先生生病，或者是(客人)自己的媽媽生病啊，在這個時候，我們也會給予心靈上的一些安慰也好，甚至於我們會送一個小禮物到醫院。」

以客為尊、顧客至上，標準日式服務，讓只賣8樣保養品的日本企業，和動輒上百樣的歐美化妝保養品集團，一較高下。